“검색은 끝났다!”… 마이크로소프트가 꿈꾸는 ‘AI 에이전트 인터넷’의 미래

마이크로소프트(Microsoft)는 인터넷의 미래를 완전히 새로운 방식으로 재정의하고자 합니다. 바로, 사용자 대신 웹을 돌아다니며 정보를 수집하고 작업을 처리하는 AI 에이전트를 중심으로 한 새로운 인터넷 환경을 구축하려는 것입니다.

마이크로소프트는 이를 ‘오픈 에이전틱 웹(Open Agentic Web)’이라 부르며, 기존의 검색 기반 인터넷에서 벗어나 AI가 직접 웹을 탐색하고 상호작용하며 ‘대신 해주는 인터넷’으로 전환하는 비전을 제시하고 있습니다.

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🤖 AI가 웹을 돌아다니며 "대신" 해주는 세상

현재 대부분의 사용자는 정보 검색 시 구글에 의존하거나, ChatGPT 같은 챗봇을 사용해 대화를 나누며 정보를 얻고 있습니다. 하지만 마이크로소프트는 챗봇은 이제 구식이라 말합니다.

회사의 미래 구상은, 사용자가 명령만 내리면 AI 에이전트가 항공권 검색, 호텔 예약, 일정 조정 등 복잡한 작업을 대신 수행해주는 세계입니다. 단순한 정보 탐색을 넘어서 실제 행동을 수행하는 ‘실행형 AI’의 시대를 예고하는 셈입니다.

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🧠 개발자 회의에서 드러난 '진짜 그림'

최근 시애틀에서 열린 개발자 컨퍼런스 ‘Build’에서 사티아 나델라(Satya Nadella) CEO는 이 비전을 설명하며, AI 에이전트가 버그를 수정하고, 파워포인트를 만들며, 경비 보고서를 정리하는 시연까지 선보였습니다.

이 새로운 시스템의 핵심은 ‘모델 컨텍스트 프로토콜(Model Context Protocol)’이라는 규칙입니다. 이는 과거 웹의 기반이 된 HTTP처럼, AI 에이전트들이 웹사이트를 넘나들며 서로 소통하고 협력할 수 있도록 만든 새로운 표준입니다.

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🌐 구글, 메타, xAI도 가세… 경쟁은 이미 시작됐다

오픈AI가 ChatGPT로 촉발한 생성형 AI 열풍 이후, 구글, 메타, 일론 머스크의 xAI 등 경쟁 기업들도 유사한 기술을 개발하며 ‘포스트 챗봇 시대’를 대비하고 있습니다.

하지만 시애틀 워싱턴대학의 정보학 교수 치라그 샤(Chirag Shah)는 이 과정에 여러 위험 요소와 한계점이 있다고 지적합니다. 그는 “AI에게 100달러를 주고 대신 쇼핑을 시키는 건 괜찮지만, 의료, 법률, 금융처럼 실수가 치명적인 영역에서는 대리 판단이 큰 문제가 될 수 있다”고 경고했습니다.

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❗ 정확성, 표준화, 수용성… 아직 해결할 과제도 많다

AI 에이전트가 인터넷에서 작업을 수행하기 위해서는 정확한 정보 수집과 실행 능력이 전제되어야 하지만, 아직도 생성형 AI는 허위 정보 생성과 오류 문제를 안고 있습니다.

또한 인터넷의 공통 표준을 관리하는 W3C(World Wide Web Consortium) 같은 중립 기관이 존재하는 상황에서, 마이크로소프트가 새로운 표준을 제안하더라도 모든 기업과 플랫폼이 이를 수용할 의무는 없습니다.

더불어, 자율주행차처럼 AI 기술이 고도화되고는 있지만 대중적 수용성과 제도적 정비는 아직 부족한 상태입니다.

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📌 결론: 미래는 분명 혁신적이지만, 지금은 준비 중

마이크로소프트는 분명히 인터넷의 다음 진화를 준비하고 있습니다. 기존의 클릭 기반 웹에서 실행 중심의 ‘AI 에이전트 기반 웹’으로 넘어가려는 시도는 혁신적입니다.

그러나 기술적 신뢰성, 윤리적 책임, 사용자 수용성이라는 과제를 해결하지 못한다면, 이 비전은 몇 년 더 기다려야 할 수도 있습니다.

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🧾 한 문장 요약:

마이크로소프트는 검색 시대를 넘어, AI 에이전트가 사용자를 대신해 웹을 돌아다니며 작업을 처리하는 ‘에이전틱 웹’ 시대를 준비하고 있지만, 기술적 정확성과 사회적 수용이 관건이 될 전망입니다.