비자와 마스터카드, AI 쇼핑 혁신 선언…“이젠 AI가 대신 쇼핑해줍니다”

세계 최대 결제 기업 비자(Visa)와 마스터카드(Mastercard)가 AI 쇼핑 에이전트 시대의 서막을 열었습니다. 두 회사는 이번 주 각각 AI 기반 상거래 기능을 발표하며, 소비자를 대신해 AI가 상품을 검색하고 구매까지 진행하는 미래형 쇼핑 경험을 소개했습니다.

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🛒 비자(Visa) – “Intelligent Commerce” 공개

• 소비자 설정에 기반해 AI가 알아서 구매
• "각 소비자는 자신의 한도를 설정하고, 나머지는 비자가 관리합니다."
  — 잭 포레스텔, 비자 최고제품전략책임자
• 협력 기업:
  OpenAI, Anthropic, Microsoft, IBM, Mistral AI, Perplexity, Stripe, 삼성전자 등
• 핵심 목표:
  더 개인화되고, 더 안전하며, 더 편리한 쇼핑 경험 제공

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👜 마스터카드(Mastercard) – “Agent Pay” 기능 발표

• AI 챗봇이 개인 맞춤 쇼핑 큐레이션과 결제까지 한 번에 수행

🎂 예시: 30번째 생일파티를 준비 중인 여성
→ AI가 스타일, 장소 분위기, 날씨 등을 고려해 의상과 액세서리 추천
→ 사용자 피드백 반영 후 자동 구매 및 결제 수단까지 추천 (예: Mastercard One Credential)

• 협력사:
  Microsoft, IBM, Braintree, Checkout.com 등

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🤖 AI 쇼핑 경쟁, 결제업계까지 확산 중

• PayPal: 최근 자체 AI 쇼핑 에이전트 기능 발표
• Amazon: ‘Buy for Me’라는 AI 기반 쇼핑 도우미 기능 테스트 시작
• OpenAI, Google, Perplexity: AI가 직접 웹사이트 방문, 제품 비교 후 구매 대행

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이제 AI는 단순 추천을 넘어 소비자의 ‘비서’처럼 작동하며 실제 결제까지 수행하는 능동적 쇼핑 주체로 진화하고 있습니다. 비자와 마스터카드는 이번 AI 상거래 혁신을 통해 ‘에이전트 커머스(agentic commerce)’ 시대를 공식적으로 열었습니다.

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