AI로 광고 사기 막는다… 구글, 2024년 3,920만 광고주 계정 정지

2024년 한 해 동안 구글이 광고 사기 방지를 위해 정지한 광고주 계정 수가 무려 3,920만 개에 달한다고 밝혔습니다. 이는 2023년보다 3배 이상 증가한 수치로, 구글이 대규모 광고 사기 근절에 AI를 본격적으로 활용하고 있다는 사실을 보여줍니다. 구글은 이 같은 대규모 계정 정지가 가능했던 이유로 대형 언어 모델(LLM)을 활용한 AI 기반 사전 감지 시스템을 꼽았습니다. 사업체 사칭, 불법 결제 수단, 위조된 정보 등 다양한 신호를 조합해 광고가 실제로 게재되기 전에 계정을 차단하는 데 성공했다는 설명입니다.

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AI 모델 + 사람의 조합… 광고 사기 정밀 차단

광고 안전 총괄 매니저인 알렉스 로드리게스(Alex Rodriguez)는 “AI 모델이 중요한 역할을 하긴 하지만, 모든 과정에 사람이 직접 개입해 판단하고 있다”고 강조했습니다. 로드리게스에 따르면, 구글은 광고 안전팀, 신뢰 및 안전 부서, 딥마인드 연구진 등 100명 이상의 전문가 팀을 꾸려 딥페이크 광고 사기를 집중 분석하고 방지책을 마련했습니다.

• 2024년 한 해 동안 구글은 총 50건 이상의 LLM 기반 기능을 광고 안전 시스템에 적용했습니다.
• 이 결과 딥페이크 광고 신고 건수는 90% 이상 감소했다고 구글은 밝혔습니다.
• 동시에 광고 및 게시자 정책도 30건 이상 개정하여 대응력을 강화했습니다.

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미국에서만 광고주 3,920만 명 차단… 인도는 290만 건

구글에 따르면 2024년 기준,

• 미국 내 광고주 계정 3,920만 개 정지
• 1.8억 건의 광고 삭제
• 주요 위반 항목: 광고 네트워크 악용, 상표권 침해, 의료 정보 조작, 맞춤형 광고 위반, 사칭

인도는 사용자 수 기준 세계 2위 국가로,

• 290만 계정 정지
• 2.47억 개 광고 제거
• 주요 위반 항목: 금융 서비스 허위광고, 상표권 침해, 도박 광고, 사칭 광고 등

특히, 전체 정지 계정 중 사기성 광고 위반으로 정지된 계정만 500만 개에 달합니다. 사기 광고 관련 삭제 광고 수는 5억 건에 육박합니다.

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선거 광고 검열도 강화… 1,070만 건 삭제

구글은 2024년 전 세계 절반 이상의 인구가 참여하는 대선 및 총선 대비 조치도 강화했습니다.

• 선거 광고주 8,900명 이상 인증
• 1,070만 개 선거 광고 삭제
• 하지만 전체 광고 대비 비중은 낮아 안전 지표에 큰 영향을 주지는 않았다고 설명했습니다.

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총 51억 개 광고 차단, 13억 개 웹페이지 삭제

• 2024년 한 해 동안 구글은:
  • 51억 개 광고 차단
  • 13억 개 웹페이지 삭제
  • 91억 개 광고에 제한 조치 적용

2023년 대비 광고 차단 수는 소폭 감소했지만, 구글은 “초기 감지력 강화로 사전 차단이 가능해지며 전체 삭제 수치는 줄었다”고 설명했습니다.

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정지 기준 논란 우려에… “사후 이의신청 가능”

대규모 계정 정지는 광고주 입장에서 오해나 불공정 판단으로 이어질 수 있다는 우려도 존재합니다. 이에 대해 구글은,

• “인간 리뷰를 포함한 이의신청 절차를 제공한다”고 밝혔으며,
• 광고주 혼란을 줄이기 위해 정책 투명성도 강화 중이라고 설명했습니다.

로드리게스는 “이전에는 사유 설명이 불충분해 광고주들이 혼란을 겪었고, 이에 대한 설명 시스템과 정책 안내를 2024년부터 전면 개선 중”이라고 밝혔습니다.

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